Obsługa klienta
Wysyłka i zwroty
Wysyłka i dostawa
Czas realizacji:
Twoje zamówienie wyślemy zgodnie z informacją na karcie produktu. W wyjątkowych przypadkach termin wysyłki może się wydłużyć (np. w okresie wzmożonej liczby zamówień lub ograniczeń technicznych). Sam czas dostawy zależy od przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze.
Sposoby dostawy:
- Paczkomat InPost – 12,90 zł
- Kurier InPost – 14,90 zł
- Odbiór osobisty – bezpłatnie, pod adresem Branco Bartosz Górecki, ul. Górnośląska 12, 43-227 Gilowice. Prosimy o wcześniejsze umówienie terminu odbioru
- Darmowa dostawa kurierem InPost i do Paczkomatów InPost od 300 zł
Wysyłamy tylko na terenie Polski.
W przypadku bardzo dużych zamówień, które przekraczają limity wagowe Paczkomatów InPost i przesyłek kurierskich InPost, ustalimy z Tobą indywidualną formę wysyłki.
Zwroty
Jeśli chcesz nam zwrócić produkt, który nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz to zrobić bez podawania przyczyny. Masz na to 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Jak zwrócić produkt:
- Możesz odstąpić od umowy, składając oświadczenie w formie jednoznacznie wyrażającej wolę odstąpienia. Oświadczenie to możesz wysłać w formie wiadomości e-mailem na adres hola@puesta.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Branco Bartosz Górecki, ul. Górnośląska 12, 43-227 Gilowice. Wzór formularza znajdziesz tutaj. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
- Odeślij produkt wraz z opcjonalnym formularzem dowolną formą przesyłki na adres:
Branco Bartosz Górecki
ul. Górnośląska 12
43-227 Gilowice - Na odesłanie towaru masz 14 dni od momentu deklaracji chęci zwrotu.
- Przesyłkę nadajesz do nas na własny koszt.
Zwrot pieniędzy:
Środki zwrócimy Ci do 14 dni od dnia przesłania nam Twojego oświadczenia. Zastrzegamy sobie prawo, do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania przesyłki lub potwierdzenia jej nadania. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś w trakcie składania zamówienia.
Wyjątki:
Nie możesz zwrócić produktów uszkodzonych, noszących ślady użytkowania, bez oryginalnych metek i wykonanych na indywidualne zamówienie (np. z haftem wykonanym na Twoje życzenie). Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie.