Obsługa klienta
FAQ
Zamówienia
Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Staramy się wysyłać zamówienia w ciągu 48 godzin. Informacje o dostępności znajdziesz na karcie produktu.
Czy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie, jeżeli nie zostało jeszcze przez nas wysłane. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem hola@puesta.pl, podając numer zamówienia.
Czy istnieje możliwość wysyłki za pobraniem?
Niestety, ale nie udostępniamy możliwości wysyłki za pobraniem.
Zwroty i wymiany
Ile mam czasu na zwrot zakupionego produktu?
Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od otrzymania przesyłki. Wszelkie informacje o zwrotach znajdziesz tutaj.
Czy mogę wymienić zakupiony produkt?
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, zwróć swój zakup i dokonaj nowego zakupu.
Produkty
Jak dbać o produkty?
Nasze produkty powstały tak, aby służyć Ci jak najdłużej. Wszelkie informacje o tym, jak o nie dbać, znajdziesz tutaj.
Dany produkt jest niedostępny. Kiedy ponownie pojawi się w sprzedaży?
Skontaktuj się z nami pod adresem hola@puesta.pl, a my dołożymy wszelkich starań, żeby zweryfikować dla Ciebie termin kolejnej dostawy lub zaproponować alternatywne rozwiązanie.
Czy istnieje możliwość personalizacji produktu?
Tak, istnieje możliwość wykonania haftu na naszych tekstyliach. Skontaktuj się z nami pod hola@puesta.pl, aby ustalić szczegóły.
Czy Puesta to polska marka? Skąd pochodzą produkty?
Tak, Puesta to polska marka. Autorskie kolekcje Puesta projektowane są w Polsce i produkowane w Portugalii. Współpracujemy też z niszowymi markami z Portugalii i Hiszpanii.
Współpraca i zamówienia hurtowe
Chcę sprzedawać wasze produkty. Czy mogę nawiązać współpracę handlową?
Tak, skontaktuj się z nami pod adresem hola@puesta.pl, aby omówić szczegóły.